1. Introduction
Journey Routes, société située au 3 Place de la Bourse, 33000 Bordeaux, France, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
2. Données Collectées
2.1 Données collectées automatiquement
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Référent (site d'où vous venez)
2.2 Données fournies volontairement
- Nom et prénom (formulaires de contact)
- Adresse email (newsletter, contact)
- Numéro de téléphone (demandes de devis)
- Messages et commentaires
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes et questions
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Analyser le trafic et l'utilisation du site
- Respecter nos obligations légales
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
4.1 Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires : Fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Mesure d'audience (Google Analytics)
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix
5. Partage des Données
Journey Routes ne vend, ne loue, ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Obligation légale ou demande des autorités
- Prestataires de services (hébergement, analytics) sous contrat strict
- Protection de nos droits et sécurité
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
- Droit à la limitation : Limiter le traitement
8. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Newsletter : Jusqu'à désabonnement
- Données analytiques : 26 mois maximum
- Cookies : Selon leur durée de vie spécifique
9. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.